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FAQ

Q

오늘 주문하면 언제 쯤 도착하나요?

A

주문 당일 오후 3시까지 결제 확인된 주문은 당일 배송됩니다. 배송기간은 1~2일정도 소요됩니다 (도서산간지역 제외)


주문상태는 로그인 후 마이페이지 최근 주문내역 상태 항목에서 확인하실 수 있습니다

 

현재 배송은 로젠택배 서비스를 이용하고 있습니다.

문자로 보내드린 운송장번호를 아래의 로젠택배 홈페이지에 입력하여 배송추적이 가능합니다.

http://www.ilogen.com/d2d/delivery/invoice_search.jsp

Q
줄은 언제 교체하나요?
A

클래식기타의 줄은 기타에 매어진 후부터 사용한 시간에 따라 점차 탄력이 감소하여 둔탁한 소리를 내게 됩니다.

일반적으로 사용자께서 이 것을 감지했을 때 줄을 교체하시게 됩니다.

입문자의 경우 아직 이 변화를 느끼기 힘드실 수 있습니다.

이 경우에 한해서 사용한 시간을 기준으로 교체하는 것을 권해드립니다.

매일 1시간씩 연습하신다면 교체주기는 1개월, 매일30분 연습 시에는 2개월입니다.

전혀 사용하지 않는다고 하더라도 조율이 되어있는 상태라면 3개월이면 수명이 다하게 됩니다.

그리고 손에 땀이 많으신 분에 한해서 연주 후 줄에 묻은 땀을 마른 헝겁등으로 제거 해 주시면 부식에 의해서 수명이 더 짧아지는 것을 예방할 수 있습니다.

Q

줄 높이는 얼마가 좋을까요?

A

통상적으로 네크가 휘지 않았다는 전제 하에 지판의 12플렛 음쇠 상단에서부터 6번줄 하단까지의 거리가 4mm 이상 확보되어야 합니다.

(1번선의 경우는 3mm) 4mm 보다 낮을 경우 특정 음에서 버징이 발생할 수 있습니다.

 

큰 무대에서 연주해야하는 전문연주자의 경우엔 강한 탄현이 필요하므로 버징이 쉽게 발생하기 때문에 12플렛 4~6번줄의 높이를 4.3mm까지 높여서 사용하고 있습니다.

 

클래식기타를 처음 접하는 입문자와 손 힘이 약한 여성분들의 경우엔 왼손 운지가 편하도록 3.5mm까지 낮춰서 편하게 사용하시다 추후 버징이 날 정도로 탄현이 강해지시면, 그때 그랑기타 공방(논현역)에 방문하셔서 바로 줄 높이를 조절하시는 것을 권해 드립니다. 포크기타의 낮은 줄높이에 익숙한 분들도 이와 같은 방법을 권해드립니다. 

Q

클래식기타와 통기타의 차이가 뭔가요?

A

가장 큰 차이점은 클래식기타는 잘 늘어나는 연성의 나일론 줄을, 통기타는 잘 늘어나지 않는 강성의 금속 줄을 사용하는 것입니다.

이 두 줄의 물성이 달라 많은 것에 차이가 발생합니다.

 

먼저,

음색에 있어서  나일론 (클래식기타)부드럽고 감미로운 소리를, 금속 줄(통기타)시원하고 날카로운 소리가 납니다.

 

얇은 금속 줄의 통기타를 연주할 때 왼손 손끝이 더 아프게 느껴질 수 있으며 클래식기타는 왼손 손가락들을 더 많이 벌려야 하므로 왼손 근육에 무리가 갈 수 있습니다.

 

탄현 시 두 줄이 진동하는 폭이 다르기에 줄과 줄 사이의 간격(네크 폭)과 줄과 지판 사이의 간격(줄 높이) 달라집니다나일론 줄의 진폭이 더 크기 때문에 클래식기타 쪽이 네크 폭과 줄 높이가 더 넓고 높습니다.

 

연성의 나일론 줄은 왼손 운지와 테크닉 사용 시에 정확한 지점을 눌러야 선명한 음을 낼 수 있고, 강성의 금속 줄은 약간 벗어나서 잡아도 선명한 음을 얻을 수 있으며 빠른 왼손 테크닉을 구사하기에 용이합니다.

 

음정은 금속 줄이 더 정확하며 더 큰 음량을 가지고 있습니다. 음색은 나일론 줄이 더 풍부하며 다양한 감정들을 표현하기에 적합합니다.

Q

안전하게 배송되나요?

A

악기 배송 시 습도와 외부충격에 영향을 받을 수 있기 때문에

그랑기타에서는 본래의 케이스 뿐만아니라 내부 비닐포장, 외부 박스 포장(천케이스의 경우 2중 박스포장)으로 악기를 보호하여 발송하므로 안심하고 주문하실 수 있습니다.

 

만약 배송 중 악기에 문제가 생겼을 시엔 그랑기타에서 모든 책임을 지고 신속하게 새 악기로 교환해 드립니다. 

Q

물건을 환불 받고 싶어요

A

제품 하자나 배송시 파손으로 인한 교환 및 환불은 제품 구입 후 일주일 이내에 가능하며, 택배비는 그랑기타에서 부담합니다.

하지만 고객님의 단순변심에 의한 교환 및 환불은 제품 구입 후 3일 이내로 하셔야 하며, 택배비는 고객님이 부담하셔야 합니다.
물건을 보내실 때는 기존의 박스포장 혹은 그에 준하는 외부포장이 되어 있어야 택배발송이 가능합니다.

교환 및 환불에 관한 자세한 문의는 02-3446-9286으로 연락 주십시오.